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常见问题解答

嵌入式硬盘录像机 关于升级

NVR为实现某些功能和需求,需要及时更新硬体固件。

升级前,需要做以下准备工作:

1)      查产品序列号:点击系统配置→设备参数→设备信息中查看;

2)      检查主控版本:点击系统配置→设备参数→系统信息中查看;

3)      拔掉网线;

4)      重启NVR

5)      通过提供产品序列号,主控版本日期,主板或后板照片,从供应商处得到准确的升级文件;

升级操作:把.update结尾的点击系统配置→系统管理→系统升级,点击浏览,选择U盘根目录下正确的升级文件,点击升级,升级过程中请勿断电或是进行其它操作,避免升级失败而返厂维修。

嵌入式硬盘录像机 图像预览或回放不正常

第一种,能搜索IP,多画面子码流和单画面主码流都不能出图像;

第二种,单画面主码流有图像,多画面子码流黑屏;

第三种,多画面子码流有图像,单画面主码流黑屏或者图像静止,回放时黑屏;

第四种,图像或画面花屏

NVR可接入不同品牌和分辨率的IPC,选择模式非常重要。

以上四种故障在实际运用中很常见,均与“系统配置→设备参数→设备信息→模式”有关。

模式中的前三个数值都必须与IPC相匹配,IPC的主码流,子码流,参考帧都必须等于或小于NVR模式中的数值。模式调整需要保存,点击提示重启才成生效。

模式中第一组数值是表示能接入IPC的通道路数和主码流分辨率;第二组数值sub是子码流的分辨率,第三组数值ref是能接入IPC的参考帧,第四组数值play是该模式下同时回放的路数。

解决第一种能搜索IP不能出任何图像的方法:

1)  调整模式,选择ref的数值为4ref的模式,接入安霸方案等IPC需要4ref

2)  IPCIP地址是否和NVRIP地址必须在同一网段

3)  IPC的用户名的密码填写正确;

4)  IPC未做过对接,或程序太旧,需要得到供应商确认能接入,再升级NVR硬体固件。

解决第二种单画面主码流有图像,多画面子码流黑屏的方法:

1)  调整模式,选择sub的数值为720×576的模式,此时要注意主码流分辨率与IPC是否匹配;

2)  通过IPCIE或者客户端,调整IPC的子码流,分辨率调整为VGA或者CIF

3)  升级NVR硬体固件。

解决第三种多画面子码流有图像,单画面主码流黑屏或者图像静止,回放时黑屏的方法:

1)  调整模式,1080P模式;

2)  通过IPCIE或者客户端,调整IPC的主码流,分辨率调整为960P或者720P

解决第四种图像花屏与第三种解决方法一样,如果是整个画面花屏,与显示器,显示器连接线或者NVR硬件故障有关,请检查显示器分辨率是否匹配,换一个显示器和连接线缆。

嵌入式硬盘录像机 图像接不满,掉图像,或者图像时有时无

1)  接入的码流超过了NVR的总资源,建议主码流3M子码流512k

2)  NVR硬体固件过旧,需要升级优化网络的版本

3)  交换机背板带宽不够,16路以上的NVR,需要接入背板带宽不低于48G的千兆交换机,且交换机不得带有网络管理行为管理功能,否则会限速,出现重启NVR,图像能全部出来,运行一段时间之后,图像会掉几个,或者图像全黑,重启NVR又正常的现象。

4)  仔细检查IP地址有无冲突,如果网络中有设备与NVR地址冲突,会出现图像每一秒都会闪烁,有可能是第一路出来,下一秒是第三路出来,再下一秒不定哪个通道出来的现象。

嵌入式硬盘录像机 音频无法监听

1IPC音频是否开启:可通过IEIPC自带的客户端查看并开启音频,IPC是否自带拾音器;

2)音频格式问题:通过IEIPC自带的客户端调整IPC的音频格式为G.711

3)进入NVR的系统配置→通道参数→视频设置,选择对应通道,将码流类型更改为复合流;

4NVR后板上的Aout接口是否有接入工作正常的喇叭。

嵌入式硬盘录像机 新增硬盘,发现录像还是继续录制在原来的硬盘上

1)将所有硬盘格式化;

2)关机拔掉以前的旧硬盘,只插入新硬盘,让新硬盘录像半小时后,关机,再把旧硬盘插回。

嵌入式硬盘录像机 IE访问问题:插件安装不上,不出图像

点击NVR的系统配置→网络参数→网络设置,查看IP地址,设备端口号,HTTP端口号。

首先解决局域网内访问的问题:

1)  XP系统:请安装VC++ 2008,到微软下载安装360安全卫士QQ等软件管家中下载安装

2)  WIN7WIN8系统:点击“开始”选择当前的登陆用户“Administrator”,点击控制面板→用户帐户→“更改用户账户控制设置”,将权限调到最低。点击IE浏览器的工具→Internet选项→安全→自定义级别,把ActiveX控件和插件改为启用或者提示,单独禁用“二进制和脚本行为”,本地Internet,同样设置一遍,点确定,重启IE浏览器。最后点击IE浏览器工具→兼容性视图设置→勾选“在兼容性视图中显示所有网站”

3)  检查以前是否有安装过插件,关闭IE,到CProgram Files文件夹下,删除整个文件夹“dvr_activex”,WIN7WIN8系统在Program Files(x86) 文件夹下删除。再安装新插件。

4)  成功安装插件后,在IE浏览器地址栏输入NVRIP地址,出现登陆界面,端口号填写NVR的设备端口号,默认5050,用户名:admin,密码:空,点登陆,打开远程图像预览界面,把单个画面右下角的×点成√,或者右键打开全部。


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